Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en deux jours ouvrables après réception de votre paiement. Deux modes d'expédition s'offrent à vous:

 

Mode de livraisonDélai de livraison Suivi du colis
lartisanet - La poste tunisienne

Envoi par colis classique 

 De 7 à 15 jours ouvrables

( délais moyens ) 

disponible sur le site internet de la poste

DHL - LartisanetEnvoi par DHL De 2 à 4 jours ouvrables.disponible sur le site internet de DHL


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis conduisant au remboursement intégral des produits et non des frais d'expéditions initiaux et de retour qui eux seront à votre charge.

La non conformité des produits reçus ainsi que les détériorations de produits(casse) lors de l'expédition seront traités par le service clientèle au cas par cas.

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